A. 極光tv更新後連不上網路
網路設置有問題。極光tv更新後連不上網路是因為網路設置有問題，極光TV（騰訊視頻TV電視版），雲視聽極光是騰訊視頻旗下智能電視端的前沿產品。眼界非凡的視角，鼎級劇場豐富多彩的獨家內容，享受極致高清的藍光體驗。
B. 小米盒子極光tv載入失敗
1、網路故障，檢查一下網路是否可用。
2、盒子的軟體資源問題，給小米盒子安裝當貝應用市場，在當貝應用市場一鍵下載影視直播軟體，免費使用。
C. 雲視聽極光視頻系統播放組件異常怎麼處理
如果雲視聽極光視頻系統播放網路異常，需要打開電腦或者手機檢查網路，打開雲視極光系統進行檢測網路連接是否正常，最後點擊進入手機或者電腦，重新進系統。
D. 雲南廣電的機頂盒極光tv看不了
您想問的是雲南廣電的機頂盒極光tv看不了怎麼辦。將它卸載之後再重新安裝。
雲南廣電的機頂盒極光tv看不了可能軟體版本過低，將軟體徹底卸載後，在應用商店內重新搜索極光tv並下載，或者找到軟體升級處將舊版本升級。網路不穩定若是網路問題也會導致無法打開，可以在網路設置中重新連接網路，再嘗試打開軟體。
數字視頻變換盒（SetTopBox）簡稱STB，通常稱作機頂盒或機上盒，是一個連接電視機與外部信號源的設備。
E. 極光tv斷開wifi
一般是網路不好或者網路不穩定造成極光tv斷開wifi。因為極光tv對於信號以及網路穩定性要求比較高，當手機離得較勁或者有其他電子設備干擾了網路穩定小，或者當時網路信號差都會造成斷開極光tv斷開wifi的情況。
F. 雲視聽極光播放出現異常切換高清
網路連接異常導致。
1、首先打開電腦檢查網路。
2、其次打開雲視聽極光進行測試網路連接是否異常。
3、最後點擊電腦重新進入雲視聽極光切換即可。
G. 雲視聽極光播放異常正在為您切換至1080p
網路連接異常導致。
1.
首先打開電腦檢查網路。
2.
其次打開雲視聽極光進行測試網路連接是否異常。
3.
最後點擊電腦重新進入雲視聽極光切換即可。
H. 極光tv一直緩沖不播放
總是一直緩沖不播放的處理方法分三步：1、確認是否是所觀看節目的原因切換其他網路電視節目確認是否同樣存在卡住轉圈的情況，如果其他節目正常，那就是節目本身的原因，如果同樣卡頓，進入第二步。2、確認是否網路故障使用手機或者電腦測試網路信號和速度是否正常，測試不正常可以更換路由器等網路設備後再次測試，網路正常後，網路電視就可以正常播放了，如果問題依舊，就需要聯系運營商處理；如果測試網路正常，就進入下一步。3、網路電視自身問題3.1、系統導致轉圈網路電視一般搭載安卓系統，安裝軟體過多會導致系統資源不足，播放卡頓，這時可以卸載不需要的軟體，如果依舊卡頓，可以將系統恢復出廠設置。3.2、硬體故障這個問題就需要聯系售後人員進行檢測維修。
I. 電視上的極光tv為什麼打不開
品牌型號：索尼KD-85X85J系統：Android
電視上的極光tv打不開可能是電視死機，嘗試將電源關閉，重新將電視線纜連接。還有可能是軟體版本過低，將軟體徹底卸載後，在應用商店內重新搜索極光tv並下載，或者找到軟體升級處將舊版本升級。若是網路問題也會導致無法打開，可以在網路設置中重新連接網路，再嘗試打開軟體。
極光TV是騰訊推出的智慧家庭大屏解決方案，旗下包括雲視聽極光等大屏視頻軟體，騰訊極光盒子和投影儀等自有品牌智能硬體，以及包括智能語音、IoT在內的智能家居基礎服務。
極光tv投屏：打開騰訊視頻app，在播放頁面點擊TV圖標。會自動搜索到附近可連接的設備，再點擊極光TV進行投屏即可。