在游戲下載或更新提示網路異常時，請按照以下方式進行處理：
1、查看游戲中心其他頁面或瀏覽器網頁，確認網路是否異常。
①若是WiFi環境，建議先確認WiFi是否正常，或者更換WiFi嘗試；
②若是移動數據，建議先確認移動數據是否開啟，手機是否欠費以及信號質量後再嘗試。
2、若網路沒有問題，建議刪除下載記錄後，嘗試重新下載。
3、清除游戲中心進程，再次進入，確認是否可以正常下載。
B. 網路異常連接怎麼辦
網路異常主要下面幾種情況
1.可能路由器死機，導致無法獲取正確IP地址，試試重啟路由器，觀察下電腦網路配置是否是自動獲取IP，如果無法獲取正確IP地址，建議試試設置固定IP看下。
2.網線可能有問題，試試更換網線或者水晶頭看下。
3.網卡驅動異常，試試卸載重裝網卡驅動看下
C. 手機登陸游戲顯示網路異常怎麼辦
若手機出現信號不穩定或信號不好的問題，建議您：
1.重啟手機或者更換環境嘗試。
2.部分型號支持更改網路模式，請操作：設定-更多設置（更多網路/無線網路）-移動網路-網路模式-僅GSM（或2G）。
3.設定-更多設置（更多網路/無線網路）-移動網路-網路運營商-搜索網路，搜索可用運營商並連接。
4.關機取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡晶元。
5.更換其他SIM卡。
6.備份手機數據（電話薄、簡訊信息、多媒體資料等），恢復出廠設置嘗試：設定-重置-恢復出廠設定。
若以上操作後問題依然存在，建議您攜帶購機發票、三包憑證和手機到當地三星服務中心由工程師檢測。
D. 網路異常該怎麼辦
一、修復IP 的操作 如果日常使用時出現斷網的問題該怎麼辦呢？這可能是硬體、網路的問題或者是由於軟體的IP 設置問題引起的。如果不是網路問題的話，那麼可能就是你的設置問題，你可以先按上小節說的把應安裝的協議服務都裝齊，如果還不能解決，可以試著自己修復I P 。 方法如下：進入「本地連接 狀態」的設置對話框中，單擊「支持」選項標簽，然後單擊「修復」按鈕即可完成修復IP 的操作 二、ipconfig 命令的應用 很多時候可以通過輸入一些命令檢測網路，例如查看I P 地址、看看網路是否正常工作等等。 （1 ）單擊打開「開始」→「程序」→「附件」→「命令提示符」命令，或者直接在「運行」對話框中輸入「c m d 」命令。在「命令提示符」對話框中，輸入命令：i p c o n f i g 如果一切正常的話可以看見你的IP和子網掩碼以及默認網關信息。 如果看不見或者看見的是不可以應用的IP地址，說明是IP 出了問題。 小技巧：你也可以在C:\Documents and Settings\（你的用戶名如Kitty）\Favorites里直接編輯修改。 （2）如果是IP 出了問題，先釋放這個不可以應用的IP 地址，方法是輸入：ipconfig/release。這個命令將釋放現有IP （3）如果要讓系統重新分配IP 地址，那麼可以輸入命令：ipconfig/renew 三、Ping 命令的應用 Ping 語句一般是用來顯示網路連接的成功已否，以及別人的計算機是否工作等等。 單擊「開始」→「運行」，在空方框里輸入例如：Ping 192.168.1.1 – t，如果屏幕出現提示信息，表明網路是連通的；如果出現「Request time out」（請求返回超時），或「Bad IP Address」（錯誤IP 地址），說明網路有問題，必須一步一步檢查。 四、route print 命令的應用 route print 命令可以用來檢測網關是否正確。 打開網路中的所以機器，在其中的一台客戶機的「命令提示符」對話框中鍵入route print 命令，按回車鍵後顯示對話框。如果正確，會顯示網關的信息，如果是錯誤，會顯示出下圖的信息。
E. 《生存小隊》為什麼進不去
因為《生存小隊》游戲更新了，需要卸載舊版，重新下載安裝新版本就可以進去了。
《生存小隊》游戲前段時間更新了1.09版本，本次更新的版本無法直接覆蓋安裝舊版本，玩家們可以嘗試先卸載舊版，重新下載安裝新版本，這樣子就不會出現游戲進不去的提示了。生存小隊目前還處於小范圍測試階段，游戲的兼容性較差。
游戲介紹
生存小隊(survival squad)是一款非常好玩的射擊類游戲，這款游戲採用了吃雞的玩法，玩家需要和自己的隊友一起努力生存到最後。這款游戲採用了3D寫實的風格，使玩家擁置身戰場的感覺，體驗最真實的槍戰射擊感。
在游戲開始時所有人都沒有武器，玩家需要在地圖上不斷的尋找，這樣使所有人都能夠進行公平的競技。生存小隊正版官方界面也是十分的高清的，可以讓你的視覺效果更加有沖擊感，得到更多的快樂。
F. 網路連接異常怎麼辦
第一：檢查所有線路，看看是否有不小心弄掉的，如果有接上。
第二：打電話給運營商，看看你的賬號是否正常，如果不正常，那麼果斷把問題交給運營商。
第三：能上QQ，網頁無法打開，在瀏覽器工具欄設置下Internet選項。
第四：將連接里的區域網設置為自動檢測，將無線網路屬性設置為自動獲取。
G. 顯示網路異常怎麼辦
如果是指手機提示網路異常，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
H. 《生存小隊》為什麼進不去
生存小隊進不去是因為網路問題。生存小隊是一款低配手機也能盡享吃雞歡樂的大逃殺戰斗手游，生存小隊秉承吃雞手游的一貫模式，首次開創單機模式吃雞玩法，無網路要求隨時暢玩，游戲除了經典模式還有關卡戰役等你來挑戰。
生存小隊進不去解決方式
游戲前段時間更新了1點09版本，本次更新的版本無法直接覆蓋安裝舊版本，玩家們可以嘗試先卸載舊版，重新下載安裝新版本，這樣子就不會出現游戲進不去的提示了，生存小隊目前還處於小范圍測試階段，游戲的兼容性較差，請玩家們多多諒解。
游戲生存小隊登錄不進去可能是因為網路問題，手機系統配置問題或者安裝包問題，玩家可以更換網路，選擇良好的網路環境，同時查看手機系統配置清理手機，釋放出更大的空間，重啟游戲，玩家還可以嘗試重新卸載安裝游戲。