① 語音學習系統一打開出現網路異常
可能是你的網路不好。
最大可能是網路異常而導致的，比如說聊微信語音的時候，信號不是特別穩定，它會導致網路時而中斷時而完好，在網路好的時候可以正常聊天，但是突然中斷超過一段時間後，連接就會失敗，可以先換到信號穩定的位置。
② 語音助手老顯示網路異常怎麼回事
該功能需要使用，您的手機聯網後才能實現，如果顯示網路異常，說明該軟體未能成功連接到網路。請檢查您手機的許可權設置，看一下是否開啟了該應用的網路使用許可權。客服3號為您解答。歡迎關注「中國電信貴州客服」公眾號，查詢辦理更方便。
③ 為什麼在有網路的情況下手機語音卻老是顯示網路異常為什麼不能用
建議：
1.請檢查網路連接是否正常。
2.請盡量使用標准普通話。
3.待機頁面-應用程序-設定-（一般/更多）-應用程序管理器-全部-S Voice-清除數據。
4.若手機支持在線升級，建議更新手機固件版本，操作：設定-關於設備-系統更新-更新（升級前請備份手機中數據）。
5.若無效，請備份手機中數據（聯系人/照片等），然後將手機恢復出廠設置（設定-隱私權/個人/重置）-恢復出廠設置。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查
④ 語音網路連接異常怎麼回事。
可以切換網路試試。並且可以到手機管家-流量管理-應用聯網-語音助手，查看WLAN和移動網路是否都已經勾選了。沒有的話，都勾選一下即可。