㈠ 數字電視36%網路獲取異常是怎麼回事
數字電視信號是打包發送的，而且各個包頻率不一樣。屏幕上顯示「信號異常」估計是線路某個接頭（最常見的是電視與牆上電視盒連接線）接觸不好，造成了部分頻率指標異常，機頂盒誤碼率過高不能解析造成。（如果欠費一般提示該節目無授權）
建議找當地有線維護人員檢修。
你的網速是多少？請你先測試你的網速低於s/100k那就是網速問題
如果網速高於100k可能是你的DNS問題，請你把本地連接的DNS伺服器填寫正確。
如果是路由器上網可以恢復路由出廠，然後重新設置。
也可能是你的電腦中了病毒，可以下載安全軟體如騰訊電腦管家來清理垃圾及緩存，清理注冊表，工具箱中有電腦診所也可以試試該功能。
㈢ 穿越火線網路異常36-1
請先檢查下你的網路情況是否穩定，或者下載途徑是否正確，下載途徑不正確的話就很容易造成這個情況，您也可以使用一些修復軟體進行修復。