❶ 天貓魔盒dns解析異常
天貓魔盒dns解析異常原因如下：在天貓魔盒使用過程中，我們常常會碰到網路異常的情況，電視盒子都不能正常的使用，那麼該如何解決這個問題呢!首先要排查這些網路異常的原因。下面就讓小編教你幾招解決問題。
首先排除系統問題：重啟、恢復出廠設置、reset都試一下，看能否恢復正常。
天貓魔盒reset方式
一、軟恢復方法：
進入'設置--關於--還原出廠設置'，點擊「確認還原」即可。
二、硬恢復：
1.首先確保恢復的過程中拔掉所有的外接設備，就只留下魔盒。
2.用硬針按住(1代魔盒在盒子背面;1s魔盒在後排插口處)的recover小孔，保持按住不鬆手。
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3.在長按這個recover小孔的時候必須要插上電源，等待指示燈紅藍交替閃爍3秒鍾左右
4.在常按住小孔不松之後，等待電視畫面出現小貓跳的畫面，可能有的會時間比較長一4.點，耐心等待。出現後，鬆掉硬針，系統會自動重裝。
5.重裝後盒子會自動重啟。
在排除了盒子硬體問題之後，我們需要考慮是否是網路設置不當，因此這時有必要設置一下靜態IP地址。
天貓魔盒設置靜態IP教程
若天貓魔盒恢復出廠設置無效，可以嘗試給魔盒設置固定IP。方法如下：
1、利用遙控器上的「主頁」鍵將將頁面調回主頁，並選擇「系統設置」選項。
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2、在系統設置頁面下，選擇「網路設置」選項。
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3、在網路設置頁面下，選擇「無線網路」選項。
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4、在無線網路頁面下，用戶可以看到無線網路開關項。若是第一次使用無線網路的話，只要按遙控器的左後鍵就可以開啟天貓魔盒無線網路。在無線網路開啟後，天貓魔盒將自動搜索附近的無線網路，用戶可以選擇自家的區域網進行連接。
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5、在連接完成後，只要點擊自己網路名就可進入網路狀態顯示頁。
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在此頁中，用戶可以選擇「斷開並取消保存」操作。天貓魔盒的無線連接默認設置是自動獲取IP地址，當然用戶也可以選擇手動更改IP地址。而天貓魔盒的IP地址將在下方進行顯示。當然除了IP地址，還有子網掩碼、網關、DNS等網路信息。
❷ 手機天貓網路異常408
1、斷開網路重新連接網路，或者換好點的網路試試看。
2、進入手機設定-應用程序管理器-已下載-點擊出現問題的應用-清除數據嘗試。
3、備份手機數據電話簿、簡訊息、多媒體文件等，恢復出廠設置進入手機設定-重置-恢復出廠設定。
❸ 天貓盒子網路異常 錯誤代碼8001，怎麼處理
解決方法：雙擊驅動包安裝進入安裝界面，然後根據提示進行即可完成；第一次使用天貓魔盤，系統需要一段時間植入驅動，正常情況下為1s左右，安裝速度取決於您的電腦，待驅動正常後，軟體自動搭建wifi平台，然後您根據提供的wifi信息連接即可。
拓展：
1、錯誤代碼（errorcode）是指人們在使用軟體的時候，軟、硬體不能正常操作的一種現象，軟、硬體通過它內部的原有的設定判斷、識別而通過錯誤代碼的顯示方式給操作者，操作者通過錯誤代碼識別，快速找到軟、硬體不能正常操作的具體原因。
2、首先可以建議用戶償試重起一下PC（電腦）或MODEM，以排除用戶PC或MODEM的偶然故障引起。查看modem的亮燈情況：查看power燈是否正常，穩定亮轉至第二步，不亮則可能是用戶忘記打開MODEM電源開關，插電源線或電源穩壓器松動所致。指導用戶調整後，如仍不行，則是屬於MODEM壞了。
3、查看DSL燈是否正常亮。如穩定亮則轉至第三步，如果DSL燈一直閃爍不停，表明ADSL線路正在連接或一直連接不上，此為線路問題，最常見的一種情況是用戶的分離器進線與接電話的埠接錯了，這時可指導用戶檢查一下分離器，調換接線埠，再檢查室內的電話線接頭是否接觸不良，或者取消分離器，直接把入戶線接入modem，再重啟MODEM，如果仍不能解決問題出單檢查外線。
解決方法
方法一：如果是更換千兆路由器導致的天貓精靈x1連接不上網路，請登錄路由器後台，查看路由器是否開啟了5G頻段的wifi網路，如果是，請將2.4G頻段的wifi網路也開啟，因為天貓精靈x1是不支持5G頻段的wifi網路的!你一直連接5G頻段的wifi網路，肯定是連接不上的!請連接2.4G開頭的wifi網路!
方法二：查看路由器是否開啟了防蹭網或者mac地址過濾功能，(現在很多新路由器都有這些功能)
方法三：wifi密碼不能設置的有特殊符號!
方法四：可以給天貓精靈恢復一下出廠設置，重置方法也很簡單，用牙簽長按天貓精靈x1底部的reset鍵10秒即可，重置之後，再給它連接網路。
❺ 為什麼我的天貓一直顯示系統繁忙換手機就不會了
網路的問題。天貓一直顯示系統繁忙換手機就不會了多數是網路連接異常導致。
1、首先打開手機檢查網路。
2、其次打開天貓進行測試網路連接是否異常。
3、最後點擊天貓重新進入即可。
❻ 總是顯示網路異常，不能正常聽書
是你的網路問題，如果是WiFi的話建議保修，讓運維人員來重新接線或則是從其他方面解決，數據網路問題是你所在的區域信號不好，換個地方聽書就行。
❼ 天貓機頂盒顯示外網連接異常，怎麼整，謝謝
連接，設置正確
才行呀。