Ⅰ 智慧沃家wifi連接超時，無法正常上網
如出現寬頻故障，您可先通過以下方法進行排障：
【1】使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】重啟modem和電腦；
【3】重新創建寬頻撥號連接，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程序＞附件＞通迅＞新建連接向導。
若自行排障仍然沒有恢復，可聯系人工客服進行申告故障，將盡快為您處理。
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Ⅱ 智慧沃家機頂盒一直顯示接入平台失敗
這時需要打電話跟兩方聯絡詢問原因並解決問題。
1.檢查機頂盒電源指示燈，若不亮請檢查電源；
2.檢查視頻線是否正常連接；
3.對於有多個AV輸入的電視機，檢查當前是否切換到正確的AV埠；
4.電話或寬頻是否可以正常使用，以排除網路故障。
Ⅲ 智慧沃家綁定網關為什麼總說網路異常,密碼什麼的都正確,網路也能連上
我也是 請問解決了嗎
Ⅳ 聯通智慧沃家機頂盒顯示無網路連接，
導致聯通電視無法正常使用的原因如下：
1、光貓連接到機頂盒的網線未插好，可以重新插入測試；
2、光貓或機頂盒系統問題，建議重啟光貓和機頂盒後試一下；
3、網線或入戶線路問題，此情況無法自行修復，需撥打當地10010聯通客服人工排查或申報故障維修，有當地裝維工作人員上門檢修。
Ⅳ 智慧沃家綁定後WiFi不能用了
聯通智慧沃家寬頻用戶wifi不能用，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
Ⅵ 智慧沃家軟體出問題了，趕緊修復呀！總是顯示網路異常
河南地市的聯通用戶，在寬頻使用過程中如遇問題，可省內撥打96480寬頻專家熱線進行寬頻報修。
Ⅶ 智慧沃家寬頻上不了網
1、根據您提供的信息，如果您使用的寬頻無法上網，建議您通過以下方式排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如果經自助排障後，還是無法正常使用，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服報障，我司將盡快為您處理。
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