A. 華為mate30pro 5G版應用提示無網路連接
有網友反應,自己的華為mate30pro 5G版手機打開某些app後會提示「無網路連接」或者「當前網路不可用」提示,很快會自己消失或者手動刷新後消失。這是怎麼回事呢?
華為mate30pro 5G版應用提示無網路連接
1、手機打開了省流量模式。
如果省流量模式打開,系統狀態欄中會顯示「葉子圖標」。如果是此種情況,可嘗試將智能省流量模式關閉,或者在下發的app列表中打開對應的應用,打開後,省流量模式將不會限制對應app上網功能。
2、電池優化功能限制了app上網
在設置中搜索「電池優化」,進入電池優化界面,左上角選擇「所有應用」。如果出現提示的應用的設置為「允許」,則表示可以讓電池優化特性限制app上網,這里可以手動設置為「不允許」,表示不允許電池優化功能出於功耗目的限制該app上網。
3、省電模式限制了app上網
和電池優化中的設置類似,該功能也是為了延長手機的使用,同樣會限制app在後台的上網功能。可從設置->電池,進入電池優化界面,關掉省電模式。
4、休眠時始終保持網路連接開關沒有開啟
該功能本意是在手機進入休眠時斷開網路連接,達到延長待機時間的目的。可從設置->電池->更多電池設置,進入更多電池設置界面,開啟「休眠時始終保持網路連接」。
本文以華為mate30pro 5G版為例適用於
B. 華為mate30怎麼不能上網了
如果您的手機卡信號顯示正常的情況下,無法使用流量上網,請先確認是否以下場景,根據您遇到的具體問題場景進行排查:
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標,可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN,點擊進入VPN設置界面,建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異,部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
(1)打開手機設置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點擊跳轉找到應用聯網 ,請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
(2)日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路,建議您將日期設置為自動:請打開手機設置,在最上方搜索框內輸入「日期」,點擊日期和時間進入設置界面,將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
(1)如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網,請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到並長按移動數據圖標進入設置界面,確保數據漫遊開關已開啟。
(2)請您咨詢電話卡運營商客服:您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務,您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的,目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網,請將您的電話卡開通VoLTE功能(該功能需要手機和運營商同時支持)。
如信號欄顯示HD圖標,則表示已開通成功。
(1)如果您是單卡用戶:
開通VoLTE功能後,即可以實現通話時上網功能。
(2)如果您是雙卡用戶,並且手機支持雙VoLTE雙通功能:
開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒:您可以撥打華為消費者服務熱線(950800),查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
(3)如果您是雙卡用戶,但手機不支持雙VoLTE雙通功能:
a. 開通雙卡的VoLTE功能後,可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網:
請進入如下路徑,查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關:
Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能(需使用系統自帶的撥號軟體),若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒:
VoLTE功能需要建立在4G網路上,請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後,如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網,說明運營商的VoLTE網路異常,建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題,建議您聯系華為消費者服務熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)、攜帶相關購機憑證,前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景,請您按照如下步驟排查:
(1)請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費,請您充值話費後再嘗試聯網。
(2)請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動數據圖標是否已點亮。
(3)請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡,請打開手機設置,搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
(4)如果您使用的是5G手機,請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期,部分地區存在5G網路兼容性問題,導致手機打開5G後無法上網,建議您關閉5G開關嘗試:從手機屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長按移動數據圖標進入設置界面,關閉啟用5G開關。
(5)請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網,開關飛行模式或者重啟手機,查看是否能夠恢復。
(6)請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機,如果均有此現象,可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網,換到其他地方後就可以恢復正常。
(7)嘗試重置APN
建議您打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然後點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
(8)還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置,嘗試還原網路設置。
溫馨提醒:還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題,請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份),並攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢修。
C. 華為mate30pro無法通過wlan上網
我們使用手機的很多功能是都是需要聯網才能進行的。最近有小夥伴反應自己新買的華為mate30pro手機無法通過wlan上網,這是怎麼回事呢?
華為mate30pro無法通過wlan上網?
1、如果同時使用藍牙設備,若連接的是 2.4G 的 WLAN,由於藍牙工作在 2.4G 頻段,與 2.4G WLAN 的工作頻段相同,當藍牙佔用率非常高時,對 2.4G WLAN 性能有一定影響,建議關閉藍牙後重試。如果無線路由器支持 5G WLAN,建議連接 5G WLAN 使用。
2、更換其他熱點或者連接其他手機設置的個人熱點,查看是否也不能上網,如其他路由器或手機熱點均正常,可以重啟路由器或重置路由器。如仍存在此問題,建議還原手機網路設置。
3、對比周邊使用相同運營商網路的手機,可能是所在的位置網路覆蓋不好或網路質量較差。也可以嘗試重置APN,選擇「重置為默認設置」。
本文以華為mate30pro為例適用於
