廣東IPTV網路連接異常是因為網線及光貓、機頂盒連接斷開導致的，可嘗試以下操作：
〖1〗檢查網路是否按要求正確連接：機頂盒通過網路接到光貓的LAN2口或IPTV口；
〖2〗斷電重啟機頂盒。
如以上方法均無法解決，請聯系當地人工客服處理或點擊以下鏈接查看更多幫助http://dwz.cn/6oRZo1 。
2. 中國電信iptv網路電視系統接入異常怎麼辦
您好，接入網路故障 請您查看寬頻貓是否有los或者pon指示燈閃爍 如果有就是寬頻故障了 所以網路電視無法使用 需要致電電信客服報障處理才可以的，安徽電信公眾號為您服務。
3. 請問ITV/IPTV出現開機後提示網路連接失敗怎樣處理
IPTV電視機登錄失敗有以下原因和處理方法：
原因1：網路連接異常；解決辦法：1、檢查網線的連接是否正常；
原因2：賬號密碼錯誤；解決辦法：1、提示用戶核對回執上的賬號與密碼是否正確；
原因3：業務賬號異常；解決辦法：1、檢查業務賬號狀態是否異常，如是否停機、欠費；
如以上方法均無法解決，請聯系10010客服處理。
4. 電信IPTV機頂盒網路連接不了
1、開機進入機頂盒界面，登錄自己的賬號密碼，如圖所示：
5. 聯通iptv 沒什麼總顯示網路連接失敗
提示連接失敗，請查看是線路是否連接完好，或撥打10010查詢是否欠費，也可以到當地營業廳告知後，由線務員上門為您查看。
6. 我家的IPTV一直連接伺服器失敗，這是為什麼呢！
IPTV電視機登錄失敗有以下原因和處理方法：
原因1：網路連接異常；解決辦法：1、檢查網線的連接是否正常；
原因2：賬號密碼錯誤；解決辦法：1、提示用戶核對回執上的賬號與密碼是否正確；
原因3：業務賬號異常；解決辦法：1、檢查業務賬號狀態是否異常，如是否停機、欠費；
如以上方法均無法解決，請聯系10010客服處理。
7. 聯通IPTV看不了，總是提示連接EPG錯誤，錯誤代碼是1302，怎麼辦
IPTV提示錯誤代碼1302，是由於網路連接異常導致，可按以下步驟排障處理：
【步驟一】檢查網線連接是否牢固。
【步驟二】重新啟動光貓。
【步驟三】光貓啟動穩定後，重新啟動機頂盒。
【步驟四】如重啟後仍報此錯誤，需報障處理。
8. iptv應用商店網路異常
網路故障。在使用iptv應用軟體的時候，難免會出現網路故障的問題，就會導致iptv應用商店網路異常，稍微等待幾分鍾，等待網路恢復即可正常使用。
9. IPTV經常出現說網路異常錯誤代碼10011，怎麼辦
該錯誤代碼是電視盒設備與網路伺服器通信錯誤所報。如果遇到該情況，請嘗試以下步驟修復。1、首先登陸路由（光貓）網關設備，確認機頂盒所預留的通信道是以橋聯模式接入網路。2、使用可以進行pppoe撥號設備嘗試通過機頂盒預留之埠進行撥號連接，如果撥號失敗或線路連接不穩定，即可確認是線路訊號質量不穩定所致。聯系電信工作人員上門進行線路故障排查。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服219為你解答。