① 網路異常(30102004)怎麼處理
1、您好，如果您是指寬頻網路異常，無法上網，建議您通過以下方式排障：【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；【2】檢查網線或電話線是否松動；【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。2、如經自助排障後，還是無法正常使用，建議您可聯系歸屬地人工客服報障。
