原因：電視的電視DNS出現問題造成的。
1、首先，打開智能電視上的當貝助手。
B. tcl智能電視顯示連接網路失敗怎麼回事
如果您使用網路電視連接的是聯通寬頻，雹鉛態無法連接網路，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用激舉造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上源源述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
C. 智能電視無信號怎麼回事
如出現電視顯示沒信號的情況，可通過以下步驟進行排障解決：
1、查看電視的視頻線是否沒有接好或插錯位置，建議對照接線說明重新連接正確；
2、查看是否是電視機的視頻輸入源不正確，切換遙控器中的信號源，如連接有線電視，切換成有線電視（或射頻信號）輸入，如是連接機頂盒或數字電視，可以用HDMI線連接，將電視輸入信號調整為HDMI；
3、如電視機的電源指示燈滅，可能是電視機的電源連接有問題導致突然斷電無圖像，如電源插頭松動了，電源線故障了等，可逐一排查找出問題進行相應的處理即可；
4、如電視機電源指示燈亮，可能是誤按了遙控器的待機鍵，使電視機進入待機狀態，顯示沒圖像，只需要再按一下遙控器的待機鍵，即可喚醒電視機，恢復正常的屏幕顯示；
5、查看網線沒有接好，將網線接入視訊終端WAN口，查看是否是服務網路出現故障，可聯系相應的運營商核實；
6、如以上方法排查後，電視機仍然無信號，可能是硬體故障引起的，如電源模塊故障、開關電路短路或開路、高壓板故障、液晶屏或屏線故障、主板晶元或者其他零部件故障等，建議聯系電視機的售後服務對電視機進行檢修。
百倍用心，10分滿意
D. 電視連不上網是怎麼回事
在智能電視的使用過程中，不論如何精心保養和細心使用，時間長了都會出現一些小問題。而在眾多小問題中，連不上網路無疑是最為頭痛的。那麼究竟如何解決網路異常的問題呢？下面小編就針對不同情況向大家介紹一下海爾智能電視網路異常處方法。
進入天氣、新聞等應用後出現「網路連接異常，請檢查網路」字樣
1、檢查網路是否連接好，重啟路由器等；
2、重啟電視；
3、電視處於聯網狀態，進入「海爾之家」或「應用商店」下載並手動安裝一次 「haier雲助手」;
4、安裝過程中約持續5分鍾，點洞胡仔擊遙控器上「確認或"OK"鍵，安裝完畢會提醒「已經是最新版本」關機重啟觀察是否排除問題。
網路電視有線連接正常，但是無線網路連接提示失敗
1、請您確認無線網卡是否和電視匹配。（納汪檢測方法：在網路設置界面能否看到無線網路設置）
2、無線網路的信號強度過低（當您使用的無線網路強度小於35%時，我們的機器雖然可以檢測到網路，但是是無法成功做飢聯機的。為了保證無線網路的正常使用要求信號強度穩定在70%以上或兩格以上。）
3、當出現無線連接，能搜索到信號，但連接失敗時，您需要檢查一下：加密類型、WEP長度、及WEP模式設置是否正確。網路電視所能識別的WEP長度為64位，模式為ASCII字元，密鑰由5位字元組成。若採用WPA加密類型密鑰由8位字元組成。
E. 電視上顯示外網連接異常是怎麼回事
電視是我們生活中經常用的家電，而隨著社會的不斷發展，現在很多電視都可以連接網路，然而有些朋友發現，家裡的電視上顯示外網連接異常。那麼電視上顯示外網連接異常是怎麼回事呢？
1、 首先可能是內網ip地址和外網的ip地址沒有正確設置。一般情況是將內網設為手動，ip段為：192點168點1至192點168點253，外網設置為自動獲取：路由器的動態ip獲取一般是：192點168發氦篡教詁寄磋犀單簍。10點X，「X」代表從2到254的任意一個數字。
2、 其次可能是路由器的線沒有接對，外網線接WLAN埠，再接VLAN埠接入主機，內網是接交換機的VLAN埠接入主機。
3、 網路服務商的問題，建議電話咨詢即可。
以上就是電視上顯示外網連接異常是怎麼回事的介紹了，如果你不知道具體原因的話，可以參考一下上面的內容。
F. 智能電視有線網路為什麼連接不是成功
智能電視有線網路連接不成功的原因分析：
1、路由器和電視的網線與網路介面之間的連接是否不良，導致電視斷開。
2、路由器運行不正確還是導致電視斷開連接。
3、網路服務提供商的網路線路，伺服器是否中斷，或者路由器由於故障而無法連接到網路。在這種情況下，必須斷開電視機的連接，需要與網路服務提供商聯系以解決網路傳輸問題。
4、若解決上述問題後，電視仍顯示網路斷開，一般情況下，可以判斷電視的網口有故障，主板與網口的連接線中斷，主板的組件有故障，建議聯系電視相關的售後部門對電視進行全面的測試和維修。
相關的解決方法：
1、將網路的路由器設置為DHCP（動態主機配置協議）模式。
2、將電視的地址設置為自動分配。
3、如果電視的IP地址和網路的IP地址在同一網段，也可以手動設置電視的IP地址。
4、如果路由器無法獲取IP地址，首先確定運營商是否提供了登錄方式，然後檢查連接是否正常。如有必要，可以讓運營商檢查並確認。
(6)智能電視突然網路異常怎麼回事擴展閱讀：
電視機無法點播的可能原因：
1、電視/機頂盒的當前網路連接不可用，因此無法訂購點播節目。這時，應該檢查電視/機頂盒的網路連接，以確保電視的網路連接不受阻礙，然後再試一次。
2、點播內容是收費內容，因此非付費用戶無法按需訂購。這就需要聯系電視機/機頂盒的售後服務，以咨詢打開該服務的過程和成本，並且可以按需訂購。
3、點播服務的伺服器故障或通信連接的故障也將導致正常點播功能出現故障，需要通知售後服務部門以修復相關故障。
4、如果是電視/機頂盒的系統出現問題，無法解決，可以重新啟動設備來解決故障。如有必要，可以嘗試將設備的系統還原為出廠設置。
G. 網路智能版電視網路診斷內網連接異常
電視機的網路設置有問題；可進入網路設置界面，重新設置連接wifi。路由器有問題或路由器故障，重啟路由器來解決；或將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數；如路由器硬體故障，聯系售後進行檢修或更換路由器。網路服務提供商網路線路、故障導致路由器也無法連接網路，電視機必然斷網，需提供商解決網路傳輸問題。
H. 電視為什麼突然連不上WiFi了
如今家裡的電視都是直接連接網路使用，比如WiFi。那電視連不上wifi是什麼原因？PChouse帶大家一起了解下吧。
電視連不上wifi主要原因如下：
1、電視機與路由器的距離太遠，導致電視接收不到wifi信號，一般將路由器移近電視機即可解決問題。
2、路由器的無線網路設置關閉了SSID廣播，導致電視接收不到wifi信號，一般將路由器的SSID廣播打開即可解決問題。
3、路由器其他設置有問題或者路由器故障導致電視機連接不到wifi信號，一般可以重啟路由器或者將路由器重置後再設置路由器的參數，必要時可以更換路由器使用，已解決該問題。
4、電視機的系統有問題，導致接收不到wifi，一般可以將電視機系統恢復為出廠設置或者將系統升級到最新版本來解決問題。
5、電視機的硬體故障導致接收不到wifi，如無線網路模塊故障、wifi天線故障、內部電路或主板及其零部件故障等，建議聯系電視機的售後進行檢修即可解決問題。現代的電視機都是智能電視，往往都會連網，如果電視機連不上wifi怎麼辦？想要解決問題應該怎麼辦？今日就由PChouse為你一一解答。
一、電視機連不上wifi怎麼辦
1、打開連接了當前 無線路由 器的電腦的瀏覽器，在地址欄輸入192.168.1.1(部分路由器為192.168.0.1，查看路由器的底部標簽可獲知)，登錄到當前路由器的web配置界面，用戶名和密碼默認的話都是admin。
2、在路由器的網路設置下，首先找到路由器的WAN口設置選項。正確設置這里的「類型」就是問題的關鍵。一般常用的類型也就是兩個：PPPoE和DHCP。這個根據自己的情況選擇。如果是家庭ADSL撥號上網，就選擇PPPoE;如果是小區寬頻或者 酒店 等有直接的網路介面可用的話，就選擇DHCP。