A. 手機連wifi時出現網路異常（所有的wifi都是這樣！！)
連接WiFi手機提示網路異常，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
B. 為什麼我的手機連wifi老提示網路異常！
可能有2大原因
1.手機本身問題
2.wifi問題
具體問題及處芹斗枯理方法如下：
1.手機本身問題
1）手機本身系統問題，重新啟動下手機。
2) 新手機存在設置問題，根據手機型號進行相關設置。
3）手機版本不兼容，升級版本。
4）手機DNS被劫持，此時可在手機wifi設置選項把DNS地址固定。具體步驟如下：
a)首先在手機設置中打開WLAN，點擊進入WALN；
2.wifi問題
1）wifi未連接外網，網路未正常連接。
2）wifi設備異常故障。可重啟設備或更換設備。
3）運營商業務中斷（如電信、移動、聯通光纜問題）
4）本身寬頻欠費導致無法上網
C. WIFI連接上了，為什麼顯示網路異常不能上網
路由器的問題，可以重啟一下，若不行可以檢查一下。
D. 蘋果上的淘wifi怎麼上不了
你需要檢查三個地方，通常某個單獨弊好的軟體連不上網，很可能是設置出錯，這個應用被設置為不租裂鉛可連網狀態，直接打開，使它允許連接網路就可以了。這是最常見的一種情況。如果這種情況被排除，則要考慮第二種情況，就是可能是此版本軟體本身的BUG，卸掉重裝試試，第三種情況是WIFI網路本身是否通暢，是否可正常傳輸數據。通常第一種情況最為多見，不妨試源弊一試，在設置裡面找到這個APP，看是否系統允許它連網。
E. wifi異常怎麼解決 wifi異常的解決方法
1、無法打開WLAN：打開WLAN能時，如果提示「WLAN打開出錯」，或一直無法打開WLAN，可嘗試【恢復出廠設置】解決問題；如果仍舊不能解決，建議將機器送往售後檢測硬體是否正常。
2、無法連接WiFi：WiFi信號弱。信號弱會導致無法連接，建議在兩格信號以上時連接WiFi。路由器連接飽和。如果提示「正在獲取IP地址」、「已保存連接」、「已斷開連接」等，可能路由器連接已飽和。此時可以：a 使用另外一台手機連接此WiFi，確認能否連接。b 讓一台已連接此WiFi的手機斷開連接，再查看本機是否能連接。家用WiFi路由器帶機量都有所限定，亮掘茄同時連接5-6台終端設備可能也會出現飽和的狀況。如果是中小型商鋪、餐廳建議使用商業WiFi路由器，如果是普通家庭兩三個人用的，家用路由器就足夠。路由器斷關閉了DHCP。建議進入【路由器設置】界面，打開DHCP服務，否則只能設置靜態IP。無線MAC地址過濾。進入【路由器設置】界面，進入【無線設置】—【無線MAC地址過濾】，確認是否已啟用MAC地址過濾功能，可將自己手機的MAC地址添加進去，或者關閉MAC地址過濾功能。
3、可連接WiFi，但無法上網散游：網路斷網。使用其他手機連接此WiFi確認能否上網。路由器配置異常。進入【路由器設敬察置】—【設置向導】重新設置網路，注意輸入正確的賬戶和密碼。公共場所網路。某些公共場所的網路可直接連接，但需要打開瀏覽器進入登錄界面輸入賬號密碼方能使用。
4、WiFi經常斷線重連：WiFi信號不穩定。確認WiFi的信號強度，保證信號強度在兩格以上。路由器不穩定。多使用幾台設備連接該WiFi，在本機出現斷線重連時，查看其他設備有無此現象。
F. wifi連不上提示網路故障怎麼回事
若使用的是vivo手機無法連接WiFi，可查看以下信息排查：
1、檢查WiFi密碼是否正確
建議輸入密碼時點擊"眼睛圖標"，將密碼顯示出來，確保密碼正確。
2、重新連接WiFi
請進入設置--WLAN，點擊需要連接的WiFi，點擊"忘記網路/忘記密碼"後重新連接。
3、檢查WiFi網路是否正常
對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，建議重啟無線路由器查看。同時可進入路由器管理界面查看是否設置有特殊功能：如連接數量限制，MAC綁定，上網時間管理等。
4、重置網路設置
重置網路設置會將WLAN、移動數據網路、藍牙等網路的連接記錄刪除，您可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。
註：
1、進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
2、進入「雲服務」--設備雲備份--備份數據類型--打開「系統數據」--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。
G. 無線網顯示網路異常是什麼原因
無線wifi網路連接上但上不了網的解決方法：
1、無線網路本身有問題
如果發現手機無線網路連接上但上不了網，那麼我們首先需要檢查下無線網路是否有問題，如果是無線路由器用戶，請檢查下能否使用電腦上網，如果電腦可以上網，那麼說明網路是沒有問題的，接寫來可以檢查下無線網路設置是否有問題，如果依舊無法解決，請往下看。
2、無線網路密碼輸入錯誤
為了保證無線網路安全，如今家庭用的無線路由器網路都有無線密碼，手機要連接無線網路，必須需要輸入正確的無線密碼進行連接，這樣才可以正常使用，如果你發現無法連接網路，或者某些時候顯示連接上，但上不了網，您不妨在Wifi設置中，斷開網路連接，之後再輸入密碼連接試試。
3、無線路由器設置了高級安全模式
有些用戶為了保證自己的WiFi網路不被人蹭網或破解，通常會加入高級安全設置，比如在路由器里設置了IP或者MAC綁定功能，該功能一旦開啟後，只有在路由器設置的指定電腦或手機才能正常上網，也就是如果你的手機沒有得到綁定，那麼即使手機上顯示成功連接上網路也是上不了網的，除非你的手機得到了路由器的綁定。
4、無法獲取到無線網路DNS地址與IP地址
如果出現你和朋友連接同一個WiFi對方能上網但你卻不能上的情況，那很有可能跟你的手機設置有關，這種情況往往是手機無法正常獲取無線網路的IP地址和DNS地址導致的，這種情況網友們可到網上查詢相關設置教程進行解決。
5、離無線網路源較遠
很多時候，當我們距離無線網路的源頭較遠時，盡管能連接上WiFi，但往往是上不了網或者上網速度很龜速的，這種情況可以嘗試走進無線網路信號源近一些進行解決。
H. 為啥明明有wifi信號，卻顯示網路異常啊~
同個靜態DNS地址過多人使用就會導致WiFi滿格信號卻又顯示網路異常，可以通過更改靜態DNS地址解決問題，具體操作如下：
1、以VIVO X6為例，在手機上找到設置並進入到設置內；