如果是指手機提示網路異常，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
❷ 滴滴車主心登錄不上顯示「網路出現異常」，該怎麼解決
首先我們先檢查下我們的移動數據網路是否是正常開啟的，再檢查下周圍的移動數據網路環境，如果都沒有問題那麼就檢查下自己的手機是否是欠費停機，欠費停機移動數據網路也是不能正常使用的。
1.將手機進行關機重啟操作，避免因系統暫時的錯誤造成網路錯誤。
❸ 滴滴打車乘客端上不去，輸入手機號點驗證碼，就顯示網路異常，請檢查網路
滴滴打車乘客端輸入手機號點驗證碼就顯示網路異常可能是對方車輛當前行駛地段信號不好或者是自己網路不通暢的原因，解決步驟如下：
1、打開手機主屏幕，在手機的右上角有網路信號的標志，查看當前網路信號是否是滿格。
❹ 網路異常著是怎麼回事
1、您好，如果您是指寬頻網路異常，無法連接上網，請您按以下方式進行排障：
【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
【2】檢查網線或電話線是否松動；
【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
2、如經自助排障後還是無法解決，建議您聯系歸屬地人工客服報障處理，我司將盡快為您處理。
❺ 網路異常是怎麼回事
網路異常是網路連接問題、路由器設置問題或故障、網路服務提供商問題、設備系統異常、設備硬體故障。
1、網路連接問題
當設備沒有連接到網路時，會出現網路異常。可以進入網路設置界面，重新設置連接WiFi網路。