A. 電腦無法正常訪問網頁,網路存在異常
1、網卡故障。
網卡本身故障，或者本地連接被禁用，或者網卡驅動不正常。
2、系統DNS被劫持，或者LSP不正常個，用安全軟體修復。
3、斷網了.
4、用360加速球加速一下。
B. 寬頻能連接，網頁打不開，顯示網路錯誤是為什麼
1、可能是防火牆、殺毒軟體、DNS設置或瀏覽器的原因引起。
2、如果是聯通寬頻出現無法瀏覽網頁的情況，如寬頻已正常連接，請您嘗試按以下步驟操作：
【步驟一】暫時關閉防火牆和殺毒軟體測試；
【步驟二】把DNS（主用：116.116.116.116；備用：221.5.88.88）設置到本地連接上；
【步驟三】如以上無效，請更換電腦的瀏覽器後再嘗試打開；
3、如仍無法解決，可通過以下方式自助報障：
【方式一】關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞在線報障」；
【方式二】登錄中國聯通手機營業廳APP，點擊「服務＞寬頻＞寬頻辦理服務＞寬頻報障」。