一、連接上卻不能上網主要問題是路由的WAN口設置有誤
1.接入的網線要插在WAN口；
2.再設置無線路由的LAN口的IP，不妨設置為172.168.1.1.這時候路由器會重啟，然後用剛才設置的IP訪問無線路由器;
3.接下來設置WAN口，這個選擇動態IP;
4.然後設置DHCP服務，地址池要跟LAN口是同一個IP段;
5.一般使用當地所連接的網路服務商的DNS，解析上會更快;
6.也有可能是路由器對IP地址做出了限制。
二、手機問題。手機忘記或是忽略wifi，關機重啟，重新搜索wifi，輸入密碼進行驗證登錄；
三、無線路由器問題。將無線路由器斷電幾分鍾後重啟，看手機是否正常連接上網；
四、手機系統問題。備份手機相關數據，將手機進行出廠設置恢復，然後再嘗試重新搜索wifi進行連接上網；
五、手機硬體問題。表現為手機無法使用多個其它正常可用的wifi進行上網時，建議直接售後點進行網路故障報修；
六、無線路由器問題。將無線路由器重置為出廠模式，重新設置上網參數後再進行網路連接。
『貳』 無線路由器設置後WAN口的狀態一直在獲取，而且不能上網的原因是什麼
方式如下：
WAN口狀態連接中，若上網方式選的是自動獲取，確認下不接路由器，寬頻線直接連接在電腦上，是否需要撥號。
如果不需要撥號就能上網，確認下是否IP沖突，若沖突，在路由器設置界面，點擊高級設置-LAN口設置，將默認IP192.168.0.1改為192.168.8.1，點擊確定。
如果需要撥號才能上網螞鬧，點擊電腦桌面「寬頻連接」將「寬頻用戶名和密碼」「刪除」，重新輸入，然後再點連接，看下是否可以連接上，如果連不上，需要聯系寬頻，如果陸昌可以連接，路由器上網方式選擇ADSL撥號。
若上網方式選的是ADSL撥號， 將寬頻網線（能上網的網線）直接接到電腦上，然後點擊電腦桌面「寬頻連接」將寬頻用戶名和密碼「刪除」，重新輸入，然後再點連接，看下是否可以連接上呢，如果連接不上錯誤代碼691是賬號密碼輸入錯誤。如果可以連接上，那麼可以克隆。
將寬頻線接迴路由器WAN口，用一根網線連接電腦和路由器1/2/3介面任意一個，在路由器悶悉罩設置界面，點擊高級設置-MAC克隆，手動克隆-克隆mac地址，看到地址不是C8：3A:35開頭的就點擊確定。（克隆時需要拿網線連接電腦與路由1/2/3介面任意一個，不要連接路由的無線信號）
在點擊系統工具---重啟路由器
重啟完了之後再次進入高級設置查看連接狀態，顯示「已連接」，那麼你就可以上網了。
