Ⅰ 我想交電費，掌上電力打不開，說網路問題
如果掌上電力打不開，你可以試試支付寶，用支付寶也可以繳納電費，但是你要重新綁定電力卡。如果支付寶能交，那就不是網路問題，也有可能是你掌上電力的版本較低，需要升級。
Ⅱ 掌上電力網路異常
這種情況是由於你用的網路和掌上電力用的網路不是同一家，比如你用移動寬頻，但是掌上電力用電信網線，這種情況電信就會限制移動使用。
用手機4G網路不行，用WIFI試試
Ⅲ 我手機下了掌上電力查電費軟體，有網路為什麼進不去、打不開呢
如果是需要聯網使用的應用，使用中的運行及下載速度是由應用的配置要求、連接的網速、所連接的伺服器等多方面決定的。
如果三星手機使用需要聯網狀態運行的應用速度緩慢，建議進行以下操作：
1.檢查手機網路連接是否穩定，建議更換3G、4G網路或者無線網路嘗試。
2.更新軟體版本嘗試。
3.點擊手機應用程序-設定-應用程序管理器-已下載-點擊出現問題的軟體-清除數據
4.將數據備份（聯系人，簡訊，圖片等），恢復出廠設置後重新安裝嘗試
Ⅳ 掌上電力怎麼打不開,顯示網路有異常
這種情況是由於你用的網路和掌上電力用的網路不是同一家，比如你用移動寬頻，但是掌上電力用電信網線，這種情況電信就會限制移動使用。
用手機4G網路不行，用WIFI試試
Ⅳ 我已經安裝了掌上電力（國家電網）為什麼不能用 老是提示網路異常重試
系統升級，可在20號以後再打開;
網路不支持，須重新下;
可到供電所或95598咨詢。
Ⅵ 掌上電力怎麼沒有網路
在使用掌上電力應用時，若遇到無法連接網路的問題，可參考以下原因及解決辦法：
1. 運營商不支持：可能是您的移動網路運營商未與掌上電力應用兼容。建議聯系掌上電力客服或網路運營商客服，確認是否存在兼容性問題，並獲取進一步的支持。
2. 伺服器問題：如果伺服器出現故障或維護，可能導致應用無法連接網路。此時，您只需耐心等待官方修復升級。
3. 網路環境差：若您當前的網路環境不穩定，可能會影響應用的網路連接。建議更換更穩定的網路環境，如連接至Wi-Fi或使用4G網路。
4. app兼容性不好：部分老舊手機或系統版本較低的設備可能不兼容最新版本的掌上電力應用。此時，您可以嘗試卸載當前應用，並從官方網站重新下載適用於您設備的版本。
此外，掌上電力是國家電網公司推出的一款便捷的手機應用，旨在為客戶提供一系列電力相關業務服務。通過該應用，客戶可以輕松完成支付購電、用電查詢、信息訂閱、在線客服等操作。其豐富的功能包括：
- 支付購電：支持通過手機進行電費繳納，方便快捷。
- 用電查詢：實時查詢用電情況，包括電量、電費等信息。
- 信息訂閱：訂閱電力相關信息，如停電通知、電費賬單等。
- 在線客服：提供24小時在線客服支持，解答用戶疑問。
- 網店導航：提供國家電網各網點的位置信息，方便用戶前往辦理業務。
- 停電公告：及時發布停電信息，讓用戶提前做好准備。