⑴ pos機刷卡後沒有到賬怎麼辦
pos機刷卡後沒有到賬怎麼辦?
聯系代理商或者撥打機器上的客服電話,咨詢沒有到賬的原因。
1、刷卡時間不對導致的沒有到賬,只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D1的第二天就會劃款,支持T1的要工作日劃款。
2、銀行系統升級導致的沒有到賬,其實錢已經到銀行了,只是沒有入賬,銀行會在工作日入賬。
3、支付公司系統故障導致沒有到賬的,支付公司會在修復劃款。
4、銀聯通道故障導致的,通道修復後,支付公司會在正常劃款周期劃款。
5、沒有簽名導致的沒有到賬,請在交易記錄里點開那筆交易,重新簽名、上傳小票。
6、大機器沒有出票或者出票異常也會導致不及時到賬。沒有出票可以在機器上重新列印小票,然後在APP -交易記錄里輸入小票參考號就會立即到賬了。出票異常沒有到賬也是輸入小票參考號碼就可以了。
(1)隨行付出現網路異常擴展閱讀:
原因:
1、網路故障。網路故障也叫「單邊賬」,常見於傳統大POS機上,故障代碼為92。此類交易,銀聯收到用戶劃款以後,反饋信息給POS機,但是反饋過程中由於網路不穩定,反饋失敗。銀聯沒有成功反饋信息給POS機終端,就會停止劃款,將資金退回刷卡用戶。
2、系統維護升級。很每家支付公司一年都有幾次系統維護。為避免影響商戶正常業務,一般會選擇夜裡維護,此期間會影響到賬,甚至出現無法刷卡、通信失敗等情況。
3、在23:00以後的交易。根據銀聯規定,23:00以後所有交易,算第二天的。很多人凌晨23:00刷卡,以為第二天就會到賬,其實這個是時間段刷卡,需要到「第三天」才能到賬。另外,受到結算時間影響,23:00-凌晨1:00的交易,D1也可能會延時到賬的。
4、對「T1」到賬時間的誤解。T1不等於第二天。T表示工作日的意思,比如周五、周六周日刷卡,都是要周一才到賬的,因為周一才是工作日。部分新手以為T1就是第二天,誤以為到賬延時。另外,到賬時間是上午7:00-晚上22:30,此時間段到賬都是正常的,T1並不是說第二工作日上午,資金馬上就到賬
5、風控交易。此類交易交易常見於仿卡、黑卡行為。一旦銀聯、發卡行、或支付公司認為該筆交易涉嫌非正規操作,很有可能會凍結資金。
⑵ 隨付支付請求異常
系統維護,機具被封,信號故障等。
再好用的POS機有時候也會出現故障,與機具的正規性和安全性無關,這個是避免不了的情況,就像隨行付POS機一樣,突然就不能用了,無法開機,對於用戶來說這是很糟糕的,一些隨行付POS機無法使用的原因和處理方法:
一、隨行付POS機不能用原因:
1、系統維護:
支付公司有時候會臨時對系統進行更新維護,這種就需要重啟機具終端,重新簽到就可以了。
2、機具被封:
機器被封,一般會出現「錯誤代碼59」這種顯示,這種情況就需要聯系支付公司的客服解決了,叫相關人員進行處理,當然你可以帶上身份證和銀行卡去銀行網點解綁。
3、信號故障:
常見的情況也可能是信號中斷或者信號很差,導致自己的隨行付POS機無法正常使用,這種就很容易解決,重新連接網路或者去信號好的地方使用,這樣就能解決問題,繼續正常的刷卡消費。
二、隨行付POS機打不開:
1、電源故障:
電源線損壞也是可能導致POS機打不開,電源線損壞換根新的電源線損壞,重新充電就可以了。
2、電池老化:
電池老化了機器是無法充電的,只有更換新的電池才能開機使用,電池信號可以致電服務商解決。
3、機器故障:
機器故障就不是個人能解決的了,直接將機具寄給支付公司返廠重修,重修機具,維修費用用戶自己支付。