❶ 海康威視NVR連接螢石雲出了問題怎麼辦
檢查錄像機網線是否正常，檢查錄像機IP與路由器是否在同一網段 或者 將IP改為自動獲齲
❷ 海康威視螢石雲提示不在線0x1007解決方法
在監控系統配置中，外網訪問是許多客戶所需的功能。然而，在配置過程中，用戶可能會遇到螢石雲提示「不在線」的問題。本文將指導您如何解決此問題。
1. 確認是否已啟用螢石雲服務。在網路配置中，確保已勾選啟用螢石雲選項，並修改了驗證碼。驗證碼設置要求為6-12位字母或數字的組合，包括大小寫字母和數字，且不使用ABCDEF這些字母。
2. 檢查錄像機網路參數配置。
方法一：
- 進入錄像機的配置界面，選擇網路配置，然後是基本配置。
- 設置設備的IP地址，確保與路由器在同一網段，例如，如果路由器的IP是192.168.0.1，則錄像機的IP可以設置為192.168.0.100。
- 子網掩碼設置為255.255.255.0，默認網關設置為192.168.0.1。
- 首選DNS伺服器地址填寫當地運營商的DNS地址，備用DNS填寫114.114.114.114。
方法二：
- 若網路參數不確定，可以嘗試啟用自動獲取IPV4地址。
- 在網路配置正常的情況下，設備應獲取到與路由器相同的網段IP地址、子網掩碼、默認網關及DNS伺服器地址。
注意：如果NVR獲取的IP與攝像機IP不在同一網段，攝像機會掉線，需修改攝像機IP與NVR同網段後重新添加。
對於雙網口錄像機，若同時使用兩個網口：
- 切換到專家模式/工程模式下的網路配置界面。
- 工作模式更改為多址設定模式，並選擇對應的外網LAN口。
- 設置與路由器同網段的IP地址、子網掩碼、默認網關、DNS伺服器地址，並確保默認路由選擇正確的LAN口。
若上述配置後螢石雲仍顯示不在線：
- 檢查設備與路由器之間的連接線纜，確認IP地址是否與路由器在同一網段。
- 在電腦瀏覽器地址欄輸入錄像機IP地址，測試是否可以訪問。如果無法訪問，先在電腦上修改IP地址並確保可以正常訪問。
- 若使用自動獲取網路參數，檢查是否獲取到了正確的默認網關。如果沒有網關（顯示0.0.0.0.0），表明網路不通，需檢查線纜連接或通過直接將路由器與錄像機網口通過網線連接起來進行測試（如果是光貓帶路由功能，建議在光貓後再接一個路由器，並將錄像機接入路由器進行測試）。
- 若自動獲取網路參數正常，可以嘗試固定首選DNS伺服器地址為114.114.114.114。
- 如果問題依舊存在，建議更換網路環境進行測試。
❸ 海康設備未連接到螢石雲，請檢查設備所在網路是否能正常上網
檢查設備的IP地址、網關以及DNS設置，網關和DNS可以直接指定為本地路由器的IP。
第一步：您先判斷下您設備的版本，海康錄像機接入螢石雲平台是有版本要求的，要求升級到最新版本，符合要求的版本才能添加；
第二步：設備連接到顯示器上：顯示器上右鍵選擇「主菜單」--系統配置--網路配置--外網訪問，在「啟用螢石雲」後面打上勾（啟用碼流加密不用打勾），並填寫設備的密碼（設備驗證碼）；或者通過設備的IP進入，在配置--高級配置--網路--平台接入，把「啟用螢石雲」打勾；
第三步：打開螢石官網www.ys7.com，注冊賬號並登陸，登陸成功後，點擊右上角的「我的螢石雲」或「進入螢石雲」，進入後台操作頁面，點「配置管理」，將設備添加至螢石雲平台。
❹ 海康的網路錄像機瑩石雲顯示不在線，檢測顯示網路不可達，剛剛換了一個新的路由器的，之前的路由器可以，
螢石雲不在線通常是有錄像機和路由器的IP地址不匹配造成的，檢查一下錄像機的IP地址、默認網關、首選DNS是否和路由器在同一個網段，如果不是改成同一網段就可以了。或者直接啟用DHCP自動獲取也可以。
❺ 螢石雲視頻手機上為什麼設備不在線
原因有下面幾個：
1、檢查監控攝像頭或者錄像機網路是否正常，如果不通，檢查網線、IP地址、子網掩碼、網關等信息，可以設置自動獲取。
2、將錄像機IP地址中的DNS調整為和網關一樣的地址。
3、如果調整後還不好用你給自己寬頻的運營商打電話問一下DNS是多少然後添加上。
4、確認自己寬頻的上行帶寬及自己手機的下行帶寬，看看是否是因為帶寬過小導致。
5、如果以上方式都不好用建議給海康客服打電話，要設備升級包進行升級或咨詢解決。
(5)海康瑩石雲設備網路異常擴展閱讀：
排查方法：
1、路由器禁用MAC地址過濾；
2、如果是雙頻路由器，需使用2.4Gwifi，不支持5GWIFI；
3、路由器首選伺服器地址（DNS）改成114.114.114.114；
4、WIFI賬戶密碼只包含數字和字母，無橫線等特殊字元；
5、路由器信道改為11；
6、攝像機和手機距離wifi3米左右。
❻ 螢石雲監控攝像頭配網失敗怎麼辦
網路連接不穩定可能是導致網路配置失敗的原因之一。在出現此類問題時，首先建議您檢查一下網路連接是否正常。您可以嘗試重新連接網路，確保網路連接的穩定性。
如果您在綁定螢石雲時遇到賬號或密碼錯誤的問題，那麼請確認您輸入的賬號和密碼是否正確。錯誤的賬號或密碼是導致綁定失敗的一個常見原因，因此請務必仔細核對您的輸入信息。
另外，有些海康威視設備可能並不支持螢石雲功能。如果您的設備不在支持列表中，那麼您可能無法成功綁定螢石雲。在這種情況下，您可以考慮更換支持該功能的設備，或者聯系海康威視的客服部門尋求解決方案。
設備固件版本過低也可能導致綁定螢石雲失敗。如果您的設備固件版本過舊，可能會與螢石雲的最新版本不兼容。建議您更新設備的固件版本，並重新嘗試綁定螢石雲。通過更新固件，您不僅可以解決兼容性問題，還可以享受設備性能提升和新功能帶來的便利。