當路由器上網時出現網路異常，可以嘗試以下幾個步驟來解決問題：
1. **檢查物理連接**：首先確認路由器、光貓等設備之間的網線連接是否牢固，沒有松動或損壞，並檢查電源是否正常。
2. **重啟路由器**：有時候簡單的重啟可以解決因長時間運行或緩存過多導致的網路問題。關閉路由器電源，等待幾分鍾後再重新開啟。
3. **檢查網路設置**：確保路由器的網路設置（如IP地址、DNS等）正確無誤。可以登錄路由器管理界面進行檢查和修改。
4. **更新固件**：檢查路由器是否有可用的固件更新，有時固件問題也會導致網路異常。通過路由器管理界面或廠商官網進行固件更新。
5. **避免干擾**：確保路由器周圍沒有其他無線設備或物理障礙物干擾信號。可以嘗試移動路由器的位置來改善信號質量。
6. **聯系服務提供商**：如果以上步驟都無法解決問題，可能是寬頻服務提供商的網路故障。此時，可以聯系服務提供商進行排查和解決。
通過以上步驟，大多數路由器上網時的網路異常問題都可以得到解決。如果問題依舊存在，建議尋求專業的技術支持。
② 路由器上網時出現網路異常怎麼辦
當路由器上網時出現網路異常，可以按照以下方法進行排查和解決：
檢查線路連接和網線介面：
- 確認線路連接是否正確，根據入戶寬頻線路類型進行核對。
- 如果線路連接正常但WAN口指示燈不亮，檢查網線介面是否接觸不良，嘗試更換網線。
確認上網方式：
- 確認寬頻線路的上網方式是否為PPPoE撥號上網。
- 如果不是PPPoE撥號上網，登錄路由器界面，在「路由設置」「上網設置」中，選擇正確的WAN口連接類型。
檢查MAC地址綁定：
- 部分寬頻運營商可能綁定了電腦網卡的MAC地址。
- 用單機可以撥號上網的電腦管理路由器，在路由器管理界面的「路由設置」「上網設置」中，選擇使用當前管理PC的MAC地址，並保存設置。
調整WAN口速率模式：
- 如果入戶網線老化、質量差或線路過長，嘗試調整路由器WAN口的速率模式。
- 登錄路由器管理界面，在「路由設置」「上網設置」的高級設置中，選擇10Mbps半雙工或10Mbps全雙工模式，並保存設置。
- 注意：部分路由器或軟體版本可能不支持調整WAN口速率模式，此時可嘗試升級路由器軟體版本。
等待非正常斷線後的重新撥號：
- 如果在正常上網過程中突然給MODEM或路由器斷電、或直接拔掉路由器WAN口網線等導致非正常斷線，等待幾分鍾再重新撥號。
- 具體等待時間根據各地線路狀態而異。
按照以上步驟進行排查和解決，通常可以解決路由器上網時出現的網路異常問題。如果問題仍然存在，建議聯系寬頻運營商或路由器廠家進行進一步的技術支持。
③ 路由器上網時出現「網路異常」怎麼辦
路由器上網時出現“網路異常”的解決方法主要取決於異常的具體原因。一般而言，可以嘗試重啟路由器、檢查網路設置、更新路由器固件或者聯系網路服務提供商尋求幫助。
首先，最簡單直接的解決方法是重啟路由器。由於長時間的運行或者過多的設備連接，路由器可能會出現性能下降或者不穩定的情況，這時候重啟路由器往往能解決問題。具體操作是，先關閉路由器電源，等待幾分鍾後再重新開啟。這種方法能夠清除路由器的緩存，重新初始化網路連接。
其次，如果重啟後問題依舊存在，那麼可以檢查路由器的網路設置。確保路由器的WAN口設置正確，包括連接方式、IP地址、子網掩碼、網關和DNS等。有時候，網路異常可能是由於設置錯誤導致的。例如，如果路由器的DNS設置不正確，可能會導致無法解析域名，從而出現網路異常。
再者，考慮更新路由器的固件。固件是路由器的操作系統，有時候廠商會發布更新來修復一些已知的問題或者增強路由器的性能。訪問路由器的管理界面，查看是否有可用的固件更新，並按照說明進行升級。
最後，如果以上方法都不能解決問題，那麼可能是網路服務提供商那邊出了問題。這時候可以聯系服務提供商的技術支持，詢問是否有區域性的網路故障或者維護活動。他們可能能夠遠程檢測到你的網路連接問題，並提供相應的解決方案。
舉個例子，如果你家裡的路由器突然出現了“網路異常”的提示，你可以先嘗試重啟路由器。如果重啟後問題依舊，你可以登錄路由器的管理界面，檢查WAN口的設置是否正確。如果發現DNS設置有誤，你可以手動修改為正確的DNS，如Google的8.8.8.8或者1.1.1.1。如果這些都不行，你可以查看路由器的官方網站是否有固件更新的通知，並按照步驟進行升級。若問題依舊不能解決，那麼撥打網路服務提供商的客服電話可能是最直接有效的解決方式。