① 華為兒童手錶 4X/4X 新耀款 手錶不在線/當前未連接網路
1.請在主界面下滑手錶屏幕，查看SIM卡的網路信號是否處於4G網路，且有上下數據箭頭。
2.確認手錶SIM卡正常。請重新插拔SIM卡或更換標准Nano SIM卡後嘗試，如果信號恢復正常，建議您攜帶個人身份證前往運營商營業廳補辦一張標准Nano SIM卡。
請檢查SIM卡槽是否完好，若SIM卡槽存在松動或其他異常，請您攜帶相關購機憑證，前往就近的華為客戶服務中心進行檢測處理。
3.聯系手錶SIM卡運營商確認手錶是否欠費，如欠費，請繳費後長按手錶電源鍵重啟手錶嘗試。
4.請確認手機時間是否准確或者是否為自動獲取網路時間，若手機和手錶時間不一致，會導致智能關懷App提示 手錶當前未連接網路/手錶不在線。
② 華為手機開啟了數據流量卻不能上網怎麼辦
以河南移動客戶為例，如果手機有流量但無法上網，請按以下步驟操作：
1、檢查周圍其他移動用戶是否出現此情況，如果有出現同類情況，可能是當地網路信號問題。2、查看手機上網設置，可重新設置網路參數及重啟手機操作。
3、更換手機測試SIM是否正常。
如仍存在問題，您可撥打當地10086反映情況，我們會竭誠為您服務。
③ 華為手機助手無法連接網路什麼鬼
榮耀4X無法上網的話建議您先檢查SIM卡是否異常，請確認手機是否可以識別插入的 SIM 卡。不同制式的手機支持的 SIM 卡類型不一樣，請確保插入的是正確的卡（比如移動版手機都不支持電信卡），如SIM卡無異常，請嘗試以下方式解決：
1、請嘗試關閉4G，使用3G網路，或確認周邊其他人是否遇到同樣問題。如果問題普遍，則可能是網路問題，建議向當地網路運營商反饋。
2、請備份好數據後將手機恢復出廠設置，或升級最新軟體版本後重試。
3、如果以上方法仍無法解決問題，請備份好數據攜帶購機發票前往售後服務網點進行檢測。華為客戶服務中心地址信息查詢方法如下：
通過手機自帶會員服務APP裡面的「服務」頁面，可以查詢到最近的服務中心；
也可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口；
