您好，若您是聯通手機號碼用戶手機在沒有停機的狀態下，無法正常使用聯通網路，建議可聯系歸屬地10010人工客服具體咨詢以及反饋，謝謝！
❷ 網路連接異常怎麼辦
第一：檢查所有線路，看看是否有不小心弄掉的，如果有接上。
第二：打電話給運營商，看看你的賬號是否正常，如果不正常，那麼果斷把問題交給運營商。
第三：能上QQ，網頁無法打開，在瀏覽器工具欄設置下Internet選項。
第四：將連接里的區域網設置為自動檢測，將無線網路屬性設置為自動獲取。
❸ 網路聯通性異常該怎麼辦
如手機出現網路聯通性異常，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示：
若以上情況排查後還未能解決您的問題，可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。
❹ 網路聯通性異常是什麼情況
如手機出現網路聯通性異常，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示：
若以上情況排查後還未能解決您的問題，可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。
❺ 聯通寬頻網路異常怎麼解決
河南地市的聯通用戶，在使用寬頻過程中，如遇問題，可省內撥打96480寬頻專家熱線報修寬頻；
省外可關注「中國聯通河南客服」官方微信並與手機號碼進行綁定後，在官微內依次點擊：「快捷辦理」>「寬頻業務」>「寬頻自助報障」，填寫相關信息即可申報寬頻故障；可通過(1)網上營業廳首頁 > 客服 > 轉人工；
(2)中國聯通APP > 客戶服務 > 我的客服 > 轉人工；
(3)中國聯通微廳 > 00/轉人工，接入在線客服報修寬頻。
❻ 聯通卡顯示網路錯誤怎麼辦打開說網路異常
您好，如果您是指寬頻出現無法連接的情況，可按以下操作：【1】進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；【2】檢查網線或電話線是否松動；【3】檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；【4】建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。如經自助排障後還是無法解決，建議您可聯系歸屬地聯通人工客服報障處理。
❼ 怎麼你們聯通網路總是出現網路異常，總斷網，每月還交兩百多費用
您好，如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示：
若以上情況排查後還未能解決您的問題，可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。
❽ 聯通卡網路異常怎麼辦
如你在寬頻使用過程中遇到問題，可關注「中國聯通河南客服」官方微信並與手機號碼進行綁定後，在官微內依次點擊：「快捷辦理」>「寬頻業務」>「寬頻自助報障」，填寫相關信息即可申報寬頻故障；
也可省內撥打96480寬頻專家熱線申報寬頻故障。
❾ 為什麼聯通網路不穩定
1、伺服器的問題。
首先是網路服務商，比如用戶用的電信的，如果服務運營商的網路不穩定的話，那麼怎麼設置都是沒用的。所以先確保伺服器必須要穩定。當然網站的伺服器也包括其內，有的網站它的伺服器是國外它本身的速度就很慢，所有就算我們自己本身網速快打開這個網頁也是很慢的。
2、網線故障。
然後就是我們聯網的時候連接的網線，要是以前還是用的是電話線連接的網路。那麼相對之後的光纖來說那是小巫見大巫。所以網速不穩定就很正常了。網線問題還包括在接線的時候未使用T568A/B的接線標准。T568A的雙絞線它是有4條線的，其中包括1和2。用於發送，所以必須接一個繞對。還有2個接線是3和6.它是接收信息的線，所以也是必須要接在一個繞對上。這樣才能保證數據的正常傳輸。如果未使用標准接線的話，就會出現網速不穩定的現象了。所以接線的時候也是蠻關鍵的。
3、路由器設置。
現在就是路由器和貓的原因了。當然只要線路接通正常，介面未松動沒有出現接觸不良的情況下，再將路由器的設置好的話，就可以排除路由器的故障了。建議直接將路由器恢復初始狀態，讓路由器休息下。重新啟動下路由器。然後查看dns和ip地址時候設置正確。
4、網卡故障。
然後就是硬體的問題了。查看是否是網卡的問題，用戶使用的網卡一般都是PCI網卡或者板載網卡，選擇得時候定要選擇質量較好的，不然可能造成上網質量欠佳。然後網卡插口重新插拔下。電腦旁邊是否有其他的電器干擾了網路的情況，對這些電器比如空調、冰箱、電視等電器保持一定的距離。網卡方面還包括網卡驅動，所有可以在右擊我的電腦-設備管理器-網路適配器檢測上面是否有異常情況。然後將其安裝正常即可。
❿ 用戶通過聯通手機營業廳使用寬頻賬戶登入提示很抱歉 您的賬號狀態異常 請問怎樣處理
1、如果您此前登錄正常，但是現在無法登錄，您可以直接向手機營業廳在線客服反映，或者撥打10010熱線反映；
2、如果您以前未使用寬頻賬號登錄，您可以通過手機號碼登錄手機營業廳後，咨詢在線客服使用寬頻賬號能否登錄手廳，如果可以登錄，但是您無法登錄，您可以直接向在線客服反映，或者撥打10010熱線反映。