1. 手機有話費有流量為什麼上不了網
1、如無法上網，
請嘗試關機開機重啟；請檢查是否已達本月流量封頂閥值；請檢查手機設置移動數據是否已打開；手機設置流動數據選項APN及名稱是否設置為3gnet。
2、如仍無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：
【1】確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值後才能使用；
【3】確認是否已設置好手機參數；
【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；
【6】如遇流量封頂也會導致無法上網；
【7】號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務；
【8】請嘗試關機後重新開機搜索網路。3、如果不是上述情形，詳情建議您可聯系歸屬地聯通人工客服咨詢，實際情況以當地政策為准。
手機上網注意事項：
1.關閉常用通訊軟體中的一些敏感功能。如微信里的「附近的人」、微信隱私里「允許陌生人查看照片」等。
2.不能隨便曬家人及住址照片。長期這樣下去，只要經過別人稍加分析匯總，你所曬出來的信息就會成為一套完整的信息，這就暗藏著各種不可預測的風險。
3.不要隨便在網上測試相關信息。有的網站搞調查，問你的年齡、愛好、性別等等信息，你若為了一點小利益去做的話，這些信息就可能被人家利用起來，將你的信息逐漸總結，賣給別人盈利或威脅到你。
4.不要隨意扔掉或賣掉舊手機。尤其是那些涉密的舊手機，可能出了些毛病你就打算賣掉或扔掉。千萬不要這樣，一些人就可以恢復你的數據，這其中暗藏著各種危害，你是無法預測到的。
5.軟體安裝過程中不要都「允許」。尤其現在使用的智能手機，安裝軟體過程中，有的軟體提示你是否允許安裝全部服務，比如獲取你的位置，讀取你的電話記錄等等，這種情況下，要千萬小心，不相關的服務不能允許，或者不安裝此軟體。
6.不要隨便接入公共WIFI。公共WIFI中有些是黑客獲取你手機信息的一個重要渠道，可能直接盜取你的敏感信息，如卡號、賬戶密碼等。所以，到公眾場合後，有免費WIFI也不要隨意接入。
7.不要隨意發給別人驗證碼。驗證碼可以說是保密的一道重要防線，一旦突破了，那麼可能就會有很大的後果等著你。
2. 手機明明有流量，但是就是沒有網路，怎麼回事
若手機無法通過移動數據上網，建議您：
1.下滑屏幕頂簾開啟移動數據。【提示】SIM卡需要開通上網業務
2.若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網參數：設置-移動網路-接入點名稱-更多-重置為默認設置。
3.更換其他SIM卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。
4.將手機升級至最新版本。
5.若無效，請備份手機中數據將機器恢復出廠設置。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
3. 手機有話費，但是顯示沒有網路
有話費沒有網路，可能是附近網路沒有信號。你換個地方試試。
4. 朋友們，我的手機移動網路明明開著，但就是沒有信號，我也沒欠費，這是怎麼回事，如何解決
建議按照以下方法嘗試：
1.建議通過手機頂簾下拉框開啟移動數據功能。
2.設置-更多設置-移動網路-網路運營商-搜索可用網路-選擇手機卡對應的運營商。
3.設置-更多設置-移動網路-接入點名稱-菜單-重置為默認設置。
5. 我的手機信號一直是無服務
vivo手機信號不好，可以按以下方法處理：
攜號轉網影響：由於各運營商目前已開始攜號轉網，若攜號轉網至聯通，目前聯通新卡均關閉了GSM（2G網路），若使用的vivo手機副卡不支持使用聯通3G/4G，會顯示無信號，建議將該卡設置為主卡使用。
1、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件
請查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾信號接收，建議您取下配件查看。
2、確認當前環境是否覆蓋運營商網路
如果處於封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等），手機信號可能被遮擋，導致信號變差，可以前往室外環境查看。如果處於比較偏遠的地區，可能信號較差，可以通過周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷是否為網路覆蓋原因。
3、檢查SIM卡，進行交叉換卡驗證
觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化，可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡，建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備，或者將其他SIM卡安裝到您的手機對比測試，判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因，建議前往運營商營業廳補卡。
4、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
5、還原所有設置（查看不到重置網路設置菜單時，進行此操作）
進入設置--更多設置/系統管理--恢復出廠設置/備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
6. 為什麼手機有話費卻上不了網 求解
請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意聯通簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
手機上網是指利用支持網路瀏覽器的手機通過WAP協議，同互聯網相聯，從而達到網上沖浪的目的。手機上網具有方便性、隨時隨地性，已經越來越廣泛，逐漸成為現代生活中重要的上網方式之一。
業務說明
(WAP)
WAP(Wireless Application Protocol)無線應用協議是一個開放式的標准協議，可以把網路上的信息傳送到行動電話或其它無線通訊終端上。WAP是由愛立信(Ericsson)、諾基亞(Nokia)、摩托羅拉(Motorola)等通信業巨頭在1997年成立的無線應用協議論壇(WAP Forum)中所制定的。它使用一種類似於HTML的標記式語言WML(Wireless Markup Language)，並可通過WAP Gateway直接訪問一般的網頁。通過WAP，用戶可以隨時隨地利用無線通訊終端來獲取互聯網上的即時信息或公司網站的資料，真正實現無線上網。CMWAP多用於瀏覽WAP開頭的網站為主。CMNET可以瀏覽WWW網站。
手機上網(WAP)是移動互聯網的一種體現形式。是傳統電腦上網的延伸和補充。3G網路的開通，使得手機上網開始正式進入人們的生活。
上網協議
WAP(無線通訊協議)是在數字行動電話、互聯網或其他個人數字助理機(PDA)、計算機應用乃至未來的信息家電之間進行通訊的全球性開放標准。這一標準的誕生是WAP論壇成員努力的結果，WAP論壇是在1997年6月，由諾基亞、愛立信、摩托羅拉和無線星球(Unwi redPlanet)共同組成的。
功能
通過WAP這種技術，就可以將Internet 的大量信息及各種各樣的業務引入到行動電話、PALM等無線終端之中。無論你在何地、何時只要你需要信息，你就可以打開你的WAP手機，享受無窮無盡的網上信息或者網上資源。
WAP能夠運行於各種無線網路之上，如GSM、GPRS、CDMA等。WML是無線注標語言(Wireless Makeup language)的英文縮寫。支持WAP技術的手機能瀏覽由WML描述的Internet內容。
WML是以XML為基礎的標記語言，用在規范窄頻設備，如手機、呼叫器等如何顯示內容和使用者介面的語言。因為窄頻使得WML受到部分限制，如較小型的顯示器、有限的使用者輸入設備、窄頻網路聯機、有限的內存和資源等。
WML支持文字和圖片顯示，內容組織上，一個頁面為一個Card，而一組Card則構成一個Deck。當使用者向伺服器提出瀏覽要求後，WML會將整個Deck發送至客戶端的瀏覽器，使用者就可以瀏覽Deck裡面所有Card的內容，而不需要從網路上單獨下載每個Card。
通過WAP這種技術，就可以將Internet的大量信息及各種各樣的業務引入到行動電話、PALM等無線終端之中。無論在何時、何地只要需要信息，打開WAP手機，用戶就可以享受無窮無盡的網上信息或者網上資源。如:綜合新聞、天氣預報、股市動態、商業報道、當前匯率等。電子商務、網上銀行也將逐一實現。通過WAP手機用戶還可以隨時隨地獲得體育比賽結果、娛樂圈趣聞等，為生活增添情趣，也可以利用網上預定功能，把生活安排的有條不紊。